A mund tė shitet nė rrjetet sociale?

Sot mė shumė se kurrė bota ėshtė e lidhur me rrjetet sociale, si: Facebook, Twitter, Instagram dhe LinkedIn.

Nė Shqipėri ka aktualisht 1.4 milionė pėrdorues tė Facebook (leader i rrjeteve sociale).

Sė pari, duhet kesh tė qartė qė tė shesėsh duhet tė komunikosh.

Asnjė individ ose kompani nuk mund tė shesė pa pasur njė komunikim paraprak me klientin. Nė ditėt tona kontakti i parė qė ka klienti me biznesin tėnd ėshtė faqja web ose faqja nė rrjetet sociale. Nė rast se faqja e biznesit ėshtė njė katalog elektronik i produkteve qė tregton ėshtė mė mirė ta mbyllėsh. Njė katalog jep shumė informacione mbi secilin produkt, por nuk thotė asgjė si mund tė zgjidhė problemin qė ka klienti.

Sipas statistikave 68% e klientėve e merr vendimin pėr tė blerė para se tė takojė shitėsin.

Sigurisht, nė internet. Kjo e bėn tė domosdoshme praninė e biznesit tėnd online nėse dėshiron tė kesh njė zė nė kėtė platformė gjigante.

Numri 68% nuk ėshtė njė shifėr rastėsore, por ėshtė nxjerrė nga njė studim i Harvard Business Review.

Prandaj duhet qė biznesi yt tė komunikojė me klientin nėpėrmjet rrjeteve sociale, pėr t'i dhėnė zgjidhje problemit tė tij.

Pėr tė lidhur ura komunikimi me klientėt, postimet duhet tė ndjekin njė strategji qė klientėt tė shfaqin interes.

Pėr njė komunikim efikas me klientėt duhen pasur parasysh kėto tre pika kryesore:

1. T'i drejtohemi njė publiku tė caktuar.

2. Tė tregojmė qartė se biznesi ynė ėshtė i specializuar nė atė fushė tė caktuar.

3. Produkti/shėrbimi ynė nuk ofrohet nga konkurrenca.

Njė komunikim qė nuk i ka kėto tri elemente, nuk arrin tė ketė vėmendjen e klientėve potencialė, sepse ata nuk ndjejnė qė biznesi yt i kupton problemet e tyre.

Sot jetojmė nė njė botė ku informacioni qė qarkullon ėshtė mė i madh sesa ai qė mund tė konsumohet nga ēdo individ. Kjo e bėn tė domosdoshme personalizimin e mesazhit pėr njė grup specifik (targeting).

Sot shumica e postimeve tė bizneseve nė rrjetet sociale, nuk ka asnjė nga elementet e mėsipėrm. Shpesh postimet e bizneseve bėhen nga njerėz tė ndryshėm dhe pa njė linjė qė i lidh ato me njėri-tjetrin.

Njė pjesė e kompanive nuk janė online dhe nuk kanė ndėrmend tė lėvizin nga bota offline. Ata vazhdojnė t'i qėndrojnė besnik metodave tradicionale tė promovimit. Kjo i sjell pėrfitime konkurrencės e cila zė gjithė hapėsirėn online pėr atė sektor dhe ndihet shija e inovacionit.

Ajo qė e dėmton mė shumė komunikim me klientėt ėshtė kur nė njė faqe biznesi poston foto personale ose familjare qė nuk kanė asnjė lidhje me qėllimin e kompanisė. Kėto biznese nuk dinė tė investojnė nė teknologjinė e informacionit dhe ta pėrdorin kėtė si njė "armė" tė fortė.

Pėr tė mbajtur njė komunikim aktiv me klientėt, biznesit i duhen mesatarisht 2 deri nė 4 postime nė ditė. Njė artikull nė javė i shkruar me kėshilla mbi produktin/shėrbimin e ofruar, do tė tėrheqė vizitorė tė interesuar. Kėta vizitorė, me njė komunikim efikas, mund tė kthehen nė klientė.