Ju lutem shtoni emailin tuaj dhe punė si kjo do ju dėrgohen te emaili i juaj nga Perspekti.
Ju lutem kontrolloni emailin dhe provojeni pėrsėri. Nėse keni probleme kontaktoni Perspekti.
Detajet e reklamės janė dėrguar me email tek emaili i zgjedhur nga ju.
Detajet e reklamės nuk janė dėrguar me email tek emaili i zgjedhur nga ju. Ju lutem provojeni pėrsėri ose kontaktoni Perspekti.
Ju lutem shtoni emailin tuaj dhe emailin e shoqėrisė dhe kjo punė do ju dėrgohet shoqėrisė juaj nga Perspekti.
Ju lutem kontrolloni emailin dhe provojeni pėrsėri. Nėse keni probleme kontaktoni Perspekti.
Call Center Specialist
Reklama ka skaduar. Ju lutem shikoni reklama të ngjashme më poshtë.
Kompania
Universe sh.a.
Lloji i punės
Orė tė plota
Vendndodhja
Tiranė
Sektori
Servise biznesi
E shtuar
2018-02-01 06:51:50
Identifikimi
#3920
Pėrshkrimi i punės
As a new betting company in Albania we are looking for Call Center Specialist. ----------------------------------------------------------------------- Si njė kompani e re bastesh nė Shqipėri kemi hapur vendin vakant Specialist pėr Call Center. Main Responsibilities: Assist in the formulation of targets for individuals and teams; Manage KPI's for them, keep them on track and support when needed; Hire and onboard new employees; Answer questions from staff and provide guidance and feedback; Anticipate escalation and take over calls when needed; Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated; Measure performance with key metrics such as call abandonment, calls waiting etc.; Ensure adherence to policies for attendance, established procedures etc.; Keep management informed on issues and problems; Work closely with other teams (Marketing, IT teams) to ensure smooth experience to customers at all times; Prepare monthly/annual results and performance reports; ----------------------------------------------------------------------- Pėrgjegjėsitė kryesore: Ndihmon nė formulimin e objektivave pėr individėt dhe ekipet; Menaxhon KPI-tė pėr individėt dhe ekipet, I mban tė pėrditsuara dhe jep mbėshtetjen kur ėshtė e nevojshme; Rekruton dhe mikėpret nė grup punonjėsit e rinj; I pėrgjigjet pyetjeve tė stafit dhe ofron udhėzime e komente; Parashikon pėrshkallėzimin dhe merr pėrsipėr telefonatat kur ėshtė e nevojshme; Harton mėnyra pėr tė pėrmirėsuar procedurat dhe pėr tė mbajtur stafin e motivuar; Vlerėson performancėn me mėnyrat kryesore tė tilla si braktisja e telefonatės, telefonatat nė pritje etj.; Siguron respektimin e politikave tė pjesėmarrjes nė punė, vendos procedura etj.; Mban tė informuar drejtuesit mbi ēėshtjet dhe problematikat; Punon ngushtė me ekipet e tjera (Marketing, ekipet e IT-sė) pėr tė siguruar shėrbim tė qetė pėr klientėt nė ēdo kohė; Pėrgatit rezultatet mujore / vjetore dhe raportet e performancės; Requirements: Executive experience in call center 2+ years; Native level speaker in Albanian; Team management experience; Comfortable with Excel; You will offer some CRM experience; Excellent English communication skills; Excellent typing skills; Creative, resourceful, and highly organized; Knowledge of betting operations is a plus; ----------------------------------------------------------------------- Kėrkesat: Pėrvojė ekzekutive nė call center 2+ vjet; Rrjedhshmėri nė tė folur tė gjuhės shqip; Pėrvojė menaxhimi nė ekip; Njohuri tė pėrdorimit tė Excel-it; Ofrimi i pėrvojave nė CRM; Aftėsi tė shkėlqyera komunikuese nė anglisht; Aftėsi tė shkėlqyera tė shkruarit nė kompjuter; Krijues, i/e shkathėt dhe shumė i/e organizuar; Njohuri mbi mėnyrėn e operimeve tė basteve ėshtė njė plus; All interested applicants are kindly asked to send their application composed of: CV, in English language ideally by email: career@universe.al, or call @ +35544506060 ----------------------------------------------------------------------- Tė gjithė tė interesuarit janė tė lutur tė dergojnė CV-tė e tyre nė gjuhėn angleze nė adresėn e emailit: career@universe.al, ose tė telefonojnė nė numrin e telefonit: +35544506060Pėlqeni dhe shpėrndani Perspekti.com
Reklama tė ngjashme
Arkitekt
Usluga Shpk, eshte ne kerkim te nje Arkitekti me eksperience ne projektimin e:
- Objekte banim...
14-9-2017
Specialiste ne Departamentin e Finances
EUROLAB INTERNACIONAL GRUP shpk, nje nder shoqerite lider ne fushen e importit dhe distribucion...
3-10-2017
Marketing Manager
Po kerkojme nje Menaxher Marketingu.
Te kete mbaruar Fakultetin Ekonomik profili Marketing (...
8-3-2016
Arketare
Kompania Kadiu sha pjesė e industrisė automotive, pjeseve te kembimit dhe lubrifikanteve eshte ...
28-10-2016
Arketar
Intesa Sanpaolo Bank Albania - Durrės
kėrkon tė punėsojė personel nė pozicionin: ARKETAR
Pė...
5-6-2017
Operator Telefonik
Facile.it č una azienda italiana di oltre 700 persone, leader nella comparazione di prezzi di p...
31-3-2016
Komentet (0)
Kontrolloni emrin dhe provojeni pėrsėri.
Kontrolloni vendodhjen dhe provojeni pėrsėri.
Kontrolloni komentin dhe provojeni pėrsėri.
Fjalėkalimi nuk ėshtė i saktė. Shkruani fjalėkalimin siē shihet nė fotografi dhe provojeni pėrsėri.
Shtoni komentin tuaj
Sharje dhe gjuhė agresive nuk lejohen nė Perspekti.