Përshkrimi i punës

Detyrat:
•Marrje e kerkesave te klienteve
•Mbledhja dhe grumbullimi i informacionit ne lidhje me proceset e: Manaxhimit te Blerjeve, Manaxhimit te Magazinimit, Manaxhimit te Shitjeve, Manaxhimit Operacional, Manaxhimit Financiar dhe Manaxhimit te Aseteve.
•Strukturimi dhe analiza e informacionit te grumbulluar.
•Dokumentimi i analizes dhe rezultateve te dala prej saj.
•Pergatitja e dokumentacionit dhe Draftet e Analizes te fazave te ndryshme per raportim te brendshem.
•Pergatitja e dokumentacionit dhe Draftet e Analizes te fazave te ndryshme te projekteve, te cilat i prezantohen te treteve (Klienteve).
•Vleresimi ne terma kohore te projektit ne lidhje me fazen e pare te analizes (mbledhje perpunim dhe analize e informacionit).
•Pergatitja e projektit dhe skedulimi i cdo faze dhe procesi te tij deri ne dorezimin e tij, gjithashtu percaktimi i personave qe do te perfshihen ne secilen faze/proces te projektit dhe percaktimi i afateveve te projektit.

Analize Funksionale & Konfigurime:
•Analize e funksionaliteteve te sistemit.
•Ndertimi dhe konfigurimi i struktures organizative te biznesit te analizuar.
•Kryerja e te gjithe kofigurimeve funksionale te nevojshme te sistemit per te pasqyruar ne menyre korrekte proceset e biznesit dhe permiresimet perkatese te mundeshme. (perfshire lokalizimin, perkthimin dhe pershtatjen e terminologjise teknike).
•Pergatitjen dhe konfigurimin e perdoruesve dhe niveleve te aksesit bazuar tek dokumenti i analizes/kontrates i pranuar/firmosur nga palet.

Trajnime:
•Pergatitja e dokumentacionit per prezantime dhe trajnime te perdoruesve fundore.
•Realizimi i trajnimeve dhe workshop-ve ne lidhje me perdorimin dhe permirsimin e proceseve te perditshme operacionale te perdoruesve dhe troubleshooting.
•Pergatitja dhe ndertimi i dokumentit te Manualit te perdorimit.

Marredhenie me Klientin & Suport:
•Asistence ne lidhje me mbarevajtjen e funksionimit te sistemit tek klienti. Kjo asistence mund te jete “Remote” ose “On site” ne varesi te problematikes.
•Krijimi i maredhenieve te mira me klientet.
•Prezantimi me zgjidhje te reja ose permiresim te atyre ekzistuese me qellim rritjen e eficences dhe permirsimin e performances se proceseve dhe operacioneve te biznesit.

Kualifikimet / Kėrkesat:
•Diplome Universiteti, Administrim Biznesi ose Informatike Ekonomike.
•Njohuri shume te mira te paketes Microsoft Office, Word, Excel, Powerpoint, Visio, Project.
•Njohuri te mira mbi proceset e biznesit.
•Te vemendshem ndaj detajeve.
•Aftesi shume te mira analitike.
•Aftesi shume te mira te komunikimit verbal dhe te shkruar.
•Njohuri te shkelqyera te gjuhes angleze.
•Te jete i orientuar drejt zgjidhjeve te problemit, i/e afte per te respektuar afatet e projekteve.

Njohja e sistemeve ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relation Management) dhe Asset Management perben avantazh.

Te interesuarit te dergojne CV ne adresen hr@symmetric.al