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ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE Requisiti di Base: Ottima conoscenza della lingua italiana Passione per le relazioni umane e lutilizzo della lingua italiana Desiderio di costruire una carriera professionale orientata allassistenza clienti italiani Costituiranno Titoli preferenziali: Laurea triennale o specialistica Conoscenza dello stack TCP/IP e di reti telefoniche VoIP Conoscenze di configurazione apparati per networking e VoIP Descrizione: Il lavoro di addetto al Customer Service č suddiviso in due parti: -Parte di Assistenza al cliente italiano. Il cliente italiano, principalmente unazienda, chiama laddetto al Customer Service e gli espone problemi di tipo amministrativo, commerciale, tecnico o semplicemente per richiedere informazioni. Il Customer Service individua il problema, se ne ha la competenza lo risolve altrimenti gira il problema ad altri reparti specialistici. Lobiettivo č soddisfare il cliente. -Parte di Attivazione servizi. Laddetto al Customer Service segue dallinizio alla fine il flusso di attivazione dei servizi sia dal punto di vista amministrativo, sia dal punto di vista tecnico. Lobiettivo č controllare e ridurre i tempi di attivazione. Laddetto al Customer Service svolgerą entrambi le attivitą di Assistenza al cliente e di Attivazione servizi. Qualsiasi sia la sua esperienza, verrą effettuato un training formativo completo. Il lavoro si svolge negli uffici della societą Ambrogio Shpk in Tirana. Linquadramento e la retribuzione saranno basati sul profilo del candidato e i risultati dei test effettuati durante il percorso di selezione. Per candidarsi inviate il curriculum in lingua italiana allindirizzo email segreteria@ambrogio.al