Përshkrimi i punës

Balfin Group ėshtė njė ndėr grupet private investuese mė tė mėdha nė Shqipėri dhe rajon, i pranishėm me aktivitete pėr zhvillimin e pasurive tė paluajtshme, shitjet me pakicė, ofrimin e shėrbimeve dhe manaxhimin e hapėsirave tregtare apo industriale, telekomunikacion, industria minerare, financime dhe programe besimi pėr konsumatorėt.
Neptun shpk ėshtė pjesė e Balfin Group e specializuar nė tregėtimin e pajisjeve Elektroshtėpiake.

Pozicioni: Recepsion
Departmenti: Burime Njerėzore
Vendodhja: Neptun Administratė

Pėrmbledhja e Pozicionit: Ky pozicion ka pergjegjesine e vazhdueshme per te mikėpritur vizitorėt dhe ti drejtoje ata nė mėnyrėn e duhur, sikurse dhe te njoftojė personelin e kompanise pėr mbėrritjen e vizitorėve. Mirėmban sistemin e sigurisė dhe tė telekomunikacionit dhe siguron asistence perkrahese per personelet e tjere sekretariale dhe zyrtare.

Detyra dhe Pėrgjegjėsi:
•Operon nje linje te gjere telefonike dhe/ose transferon thirrjet hyrese dhe dalese;
•Siguron informacionin e kerkuar (permbush te gjitha detyrat);
•U pergjigjet telefonatave dhe/ose transferon thirrjet ne menyre te sjellshme dhe ne kohe;
•Degjon dhe mban shenim me kujdes pyetjet dhe kerkesat e telefonatave;
•Perdor gjykimin dhe njohurite e organizimit, veprimeve dhe procedurave per tju pergjigjur ne menyren e duhur pyetjeve dhe kerkesave te telefonatave;
•Drejton thirrjet tek personeli i duhur per asistence;
•Mban shenim mesazhet qarte dhe sakte sipas praktikave te vendosura;
•Percjell mesazhet ne kohe per tek stafi i duhur;
•Pershendet vizitoret dhe klientet e zyres. Percakton llojin e biznesit te tyre dhe merr informacionin e sakte ose drejton vizitoret per tek personeli tjeter;
•Falenderon dhe I pergjigjet te gjithe vizitoreve ne kohe dhe ne menyre te sjellshme;
•Perdor gjykimin dhe njohurite e organizimit / plotikat e departamentit, procedurat dhe veprimet per t’ju pergjigjur pyetjeve rutine;
•Drejton kerkesa jo rutine ne kohe per te personeli i duhur;
•Planifikon takime dhe mbledhje logjistike per stafin (permbush te gjitha detyrat);
•Planifikon dhe regjistron sakte takimet dhe mban shenim personelin e duhur;
•Verifikon disponueshmerine e stafit para se te planifikoj takime;
•Siguron mjetet e nevojshme per takime, mbledhje dhe konferenca;
•Gjen mbeshtetje sekretariale/zyrtare rastesisht, duke plotesuar dhe vepruar me mail;
•Shtyp letra, memorandume, formulare dhe etiketa sipas formateve te caktuara dhe porosive;
•Dergon e-maile sipas detyrave,perzgjedh, peshon dhe adreson posten;

Kėrkesat:
Edukimi: Diplome universitare;
Eksperiencat e punės: Minimum 2 vjet pervoje pune ne pozicione te ngjashme;
Kualifikime tė tjera:
-Njohuri shumė tė mira tė gjuhės Angleze (e shkruar dhe e komunikuar);
-Njohuri shumė tė mira tė Paketės MS Office (Word, Excel, Power Point) Internet;
-Aftėsi organizative;
-Aftėsi tė mira komunikuese dhe negociuese;
-Qėndrim analitik ndaj problemeve nė analizėn e shkaqeve dhe gjetjen e zgjidhjeve tė shpejta;
-Shumė e besueshme, diskrete dhe me etik pune;
-Metodike dhe e organizuar;
-Ndershmeri dhe integritet;

Kushtet e punės: Grupi Balfin ofron njė paketė benefitesh tėrheqėse, duke pėrfshirė njė pagė tė drejtė tė bazuar nė merita dhe vlerėsimin e performancės.

Mėnyra e aplikimit*: Kandidatet e interesuar mund te dergojne aplikimet e tyre me e-mail ne adresen tone elektronike hr@neptun.al

Afati I dorėzimit: 10.04.2017

*Tė gjitha aplikimet do tė trajtohen me konfidencialitet tė plotė sipas ligjit Nr 9887 vendosur nga Kuvendi i Shqipėrisė pėr “Mbrojtjen e tė Dhėnave Personale”.